Bagaimana cara meminta pengembalian dana secara manual untuk pesanan yang sudah saya bayar?
Pembeli dapat meminta pengembalian uang jika penjual tidak mengirimkan pesanan dalam waktu 1 jam setelah pembayaran.
Untuk meminta pengembalian dana, periksa pesanan berbayar Anda dengan mengeklik ID Pesanan KXXXXXX . Kemudian, klik opsi "Minta Pengembalian Dana". Setelah permintaan, sistem akan mengembalikan pesanan secara otomatis jika penjual tidak merespons dalam waktu 6 jam.
Catatan: Pembeli hanya dapat meminta pengembalian dana ini hanya sekali untuk pesanan. Jika pembeli memilih untuk membatalkan permintaan pengembalian dana, mereka tidak akan dapat mengajukan permintaan pengembalian dana baru untuk pesanan yang sama. Namun, sistem akan tetap mengembalikan dana pesanan secara otomatis jika belum dikirimkan setelah 3 hari (72 jam). Setelah pesanan dikembalikan, uang dikembalikan ke saldo akun KALEOZ Anda.
