Di KALEOZ, kami berusaha untuk memberikan pengalaman pembelian yang mulus dan efisien bagi pelanggan kami. Namun, penting untuk dicatat bahwa pembeli tidak akan memenuhi syarat untuk pengembalian uang atau penggantian jika mengirimkan detail ID yang tidak akurat. Kami ingin memastikan transparansi mengenai kebijakan kami dan tanggung jawab pembeli dan penjual dalam situasi seperti itu.
Tanggung Jawab Pembeli:
- Ini adalah tanggung jawab pembeli untuk memberikan detail ID yang akurat dan benar selama proses pemesanan. Kami sangat menyarankan untuk memeriksa ulang semua informasi sebelum mengirimkan pesanan untuk menghindari ketidaksesuaian atau masalah.Kewajiban Penjual:
- Penjual di platform kami rajin mengirimkan pesanan atau produk ke ID yang diberikan oleh pembeli. Setelah pesanan selesai dan dikirimkan ke ID yang ditentukan, penjual memenuhi kewajibannya sesuai perjanjian transaksi. Oleh karena itu, penjual tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan informasi ID yang diberikan oleh pembeli.Kebijakan Pengembalian Dana dan Penggantian:
- Karena sifat sistem kami dan ketergantungan pada informasi ID yang akurat, KALEOZ tidak memberikan pengembalian uang atau penggantian untuk pesanan yang mengirimkan detail ID yang salah. Kebijakan ini memastikan keadilan bagi semua pihak yang terlibat dan menjaga integritas platform kami.Kami sangat menganjurkan pembeli untuk meninjau detail pesanan mereka dengan cermat, termasuk keakuratan informasi ID, sebelum menyelesaikan pembelian. Ini akan membantu menghindari ketidaknyamanan atau kekecewaan yang timbul dari ketidakmampuan untuk menerima pengembalian uang atau penggantian karena pengiriman ID yang tidak akurat.
Jika pembeli menyadari bahwa mereka telah memberikan detail ID yang salah, kami sarankan untuk segera menghubungi Dukungan KALEOZ kami atau obrolan penjual. Meskipun kami tidak dapat menjamin resolusi, tim kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda dan menjelajahi opsi yang tersedia.
Kami menghargai pengertian dan kerja sama Anda dalam mematuhi Kebijakan Pengembalian Dana dan Penggantian untuk Pengajuan Identitas yang Salah. Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi Dukungan KALEOZ kami untuk mendapatkan bantuan.
Catatan: Kebijakan ini sesuai dengan ketentuan layanan kami dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.