Kapan saya harus menunggu pengembalian uang saya?
Periksa pesanan berbayar Anda yang dikembalikan dananya saat Anda mengklik " Pesanan saya " di akun KALEOZ Anda. Berikut arti dari status tersebut:
Status pengembalian dana : Dikembalikan Artinya : Pengembalian dana pesanan Anda di KALEOZ sudah selesai. Uang sudah diproses dan dikreditkan ke saldo akun KALEOZ Anda.
CATATAN: Hubungi Dukungan KALEOZ jika Anda ingin mengembalikan uang ke bentuk pembayaran/rekening bank awal Anda. Beberapa pembayaran tidak dapat dilanjutkan kembali ke metode awal.
Dengan menggunakan tabel di bawah ini, periksa durasi kapan Anda akan menerima pengembalian dana. Pengembalian dana membutuhkan jumlah waktu yang berbeda tergantung pada bagaimana Anda melakukan pembayaran awal.
Cara Pembayaran: | Pengembalian dana ke: | Kapan menerima pengembalian dana: |
Semua KALEOZ Didukung cara Pembayaran] | Akun KALEOZ | Dalam hari yang sama/segera [Dalam waktu beberapa menit] |
Kartu Kredit/Debit | Kartu kredit | 1. 10+ hari kerja, 2. Waktu pemrosesan dapat diperpanjang sesuai dengan masing-masing penerbit kartu kredit. |
Kartu debit | 1. 10+ hari kerja, 2. Pengembalian dana mungkin memakan waktu hingga 30 hari untuk muncul di laporan kartu debit Anda. |
Perbankan online | Bank | 1. Dalam 1-3 hari kerja,
2. Waktu pemrosesan dapat diperpanjang sesuai dengan bank masing-masing. |
Dompet Elektronik | Dompet elektronik | 1. Dalam hari yang sama/segera, 2. Dalam 5-7 hari kerja, 3. Waktu pemrosesan dapat diperpanjang sesuai dengan masing-masing dompet yang digunakan. |
Transfer manual, ATM, atau Setoran Tunai
[Berlaku untuk MYR & Khusus THB] | Bank | 1. Dalam 1-3 hari kerja
(i) Pembayaran/pesanan yang dikembalikan sebelum pukul 11:00 [GMT+8] akan diproses pada hari kerja yang sama.
(ii) Pembayaran yang dikembalikan setelah pukul 11.00 akan diproses pada hari kerja berikutnya. 2. Waktu pemrosesan dapat dipengaruhi oleh bank dan negara, dan terkadang dapat memakan waktu hingga 10+ hari kerja,
3. Jika permintaan refund dilakukan pada akhir pekan, hari libur nasional, atau setelah pukul 16:00 pada hari Jumat [GMT+8], maka akan diproses pada hari Senin. |