Anda mungkin tidak dapat mengakses akun Anda karena alasan berikut:
1. Anda lupa detail login Anda atau tertulis "Email atau kata sandi login tidak valid" saat mencoba login.
Anda dapat mengatur ulang kata sandi untuk membantu menjaga keamanan akun Anda.2. Akun Anda terkunci karena banyak upaya login yang gagal.
Jika Anda tidak dapat mengingat kata sandi Anda, silakan hubungi tim Dukungan KALEOZ kami untuk bantuan dalam membuka kunci akun Anda. Setelah akun Anda dibuka, Anda dapat mengatur ulang kata sandi Anda untuk membantu menjaga keamanan akun Anda.3. Anda mencoba mereset kata sandi, tetapi dikatakan "Akun ditangguhkan. Silakan hubungi Dukungan KALEOZ jika ini adalah kesalahan"
Ini hanya penangguhan sementara akun Anda, Anda dapat mengajukan permintaan ke petugas Dukungan KALEOZ untuk membatalkan penangguhan akun Anda. Namun, KALEOZ berhak untuk menangguhkan atau memblokir akses ke dan penggunaan layanan untuk pelanggaran apa pun dan untuk jangka waktu berapa pun.