Saya telah berhasil melakukan pembayaran melalui metode Kartu Kredit/Debit, namun status pesanan saya masih “belum dibayar”. Mengapa ini terjadi?
- Saat Anda melakukan pembayaran melalui sistem kami, jumlah yang sesuai akan disimpan sementara di kartu Anda untuk otorisasi.
- Jika pembayaran ditolak oleh sistem kami, sehingga mengakibatkan kegagalan pembayaran, jumlah awal yang ditahan akan dikembalikan ke kartu Anda.
- Ketika pembayaran berhasil, jumlah yang ditahan kemudian ditransaksikan, yang secara efektif menyelesaikan pembayaran pesanan Anda.
- Dalam beberapa kasus, jika verifikasi lebih lanjut atas nomor telepon Anda diperlukan atau jika Anda tidak menyelesaikan proses pembayaran, pembayaran tersebut dapat dikategorikan sebagai "pembayaran yang belum diambil". Jika Anda mengalami situasi ini, silakan hubungi dukungan Kaleoz kami setelah menunggu selama satu jam, dan mereka akan membantu Anda mengeluarkan pembayaran jika memang sudah dipotong.