Apa itu Program Penjual Premium KALEOZ? KALEOZ secara eksklusif memilih penjual premium sebagai pengakuan atas penjualan dan layanan pelanggan mereka yang luar biasa. Sebagai Penjual Premium, Anda akan diidentifikasi dengan lencana "Penjual Premium", yang akan ditampilkan di toko Anda dan di semua produk terdaftar Anda. Apa keuntungan menjadi Penjual Premium KALEOZ? Dapatkan lencana Penjual Premium yang menghiasi nama pengguna Anda. Ini akan ditampilkan di toko Anda dan semua daftar produk untuk membantu Anda menonjol! Tingkatkan visibilitas listingan produk Anda dengan lencana penjual premium untuk meningkatkan eksposur toko dan meningkatkan rasio konversi. Akses eksklusif ke daftar produk tertentu. Apa yang terjadi jika saya tidak lagi memenuhi persyaratan Penjual Premium setelah mendapatkan status Penjual Premium? Jika Penjual Premium gagal memenuhi persyaratan tertentu, lencana Penjual Premium akan dicabut sementara hingga semua kriteria yang diperlukan terpenuhi kembali.

Cara merekrut asisten penjual di KALEOZ Untuk merekrut asisten penjual, silakan lihat langkah-langkah di bawah ini: Klik nama pengguna Anda seperti yang ditampilkan dan pilih " Asisten Saya " dari daftar drop-down. Masukkan alamat email orang yang ingin Anda rekrut di kotak "Alamat email pengguna" dan klik "Kirim". Setelah email rekrutmen dikirim, pengguna akan menerima undangan dari Anda dan pengguna harus mengklik "Terima" untuk menjadi asisten penjual Anda. Apa itu asisten penjual & apa yang mereka lakukan? Asisten penjual dapat membantu dalam mengelola pesanan, manajemen produk, dan juga mengobrol dengan pembeli melalui Kchat. Perhatikan bahwa undangan hanya berlaku selama 24 jam. Apakah asisten penjual memerlukan akun KALEOZ yang terdaftar? Ya, ini wajib. Bisakah seorang pengguna menjadi asisten penjual lebih dari satu penjual? Tidak, ini tidak diperbolehkan. Bisakah asisten penjual melamar menjadi penjual? Setelah menjadi asisten, An

Tentang Panduan Status Pesanan Penjualan Anda dapat klik "Pesanan Penjualan Saya" untuk memeriksa riwayat pesanan penjualan Anda. · Menunggu Pengiriman - Pesanan yang sudah dibayar menunggu penjual untuk mengirimkan.Penjual diberi waktu 72 jam untuk mengirimkan produk atau layanan. Jika tidak, sistem kami akan mengembalikan pesanan secara otomatis.- Klik tombol “Dikirim” setelah Anda mengirimkan barang.- Anda dapat memilih "Pengembalian Dana ke Pembeli" jika Anda tidak dapat mengirimkan barang atau pembeli meminta pengembalian pesanan (untuk menghindari ulasan buruk dari pembeli).· Menunggu Konfirmasi - Pesanan yang sudah dikirim menunggu pembeli untuk mengkonfirmasi pengiriman.Untuk alasan keamanan dan sesuai dengan kebijakan KALEOZ Protect, penjual perlu menunggu pembeli untuk mengklik 'Pesan Diterima' setelah menyelesaikan pesanan.- Sistem akan secara otomatis menandai pesanan yang sudah dikirim sebagai selesai setelah 72 jam (3 hari).- Penjual dapat menghubungi pembeli melal

Balasan otomatis adalah fitur yang tersedia untuk digunakan penjual di Kchat. Saat diaktifkan, pesan balasan otomatis akan dikirim setelah pembeli memulai percakapan melalui KChat. Bagaimana cara mengaktifkan fitur balas otomatis? Langkah 1: Buka halaman Pengaturan KChat. Langkah 2: Aktifkan balasan otomatis di bagian bawah halaman. Langkah 3: Sesuaikan isi balasan Anda (hingga 500 kata). Langkah 4: Klik "Simpan" setelah selesai.

Langkah 1: Masuk ke akun KALEOZ Anda lalu klik " Akun Saya ". Langkah 2: Pada halaman Akun Saya, Anda dapat memeriksa transaksi akun Anda di bagian "Riwayat Transaksi" seperti gambar di bawah ini.

Langkah 1: Buka halaman Pengaturan KChat. Langkah 2: Anda dapat menyimpan pesan yang sering digunakan di bagian pengaturan Balas Cepat. Anda dapat mengatur hingga 10 balasan cepat dengan masing-masing maksimal 250 kata. Langkah 3: Klik "Simpan" setelah Anda memasukkan pesan. Langkah 4: Mulai obrolan di halaman KChat. Klik ikon "Balas Cepat" tepat di samping kotak teks. Langkah 5: Saat daftar balasan cepat yang disimpan muncul, pilih salah satu yang ingin Anda kirim. Langkah 6: Setelah Balas Cepat dipilih, pesan akan dikirim. Catatan: Anda dapat menambahkan, menghapus, atau mengedit balasan cepat dengan mengeklik ikon "Edit".

Klik " Rincian pesanan " atau nomor pesanan " KXXXXXX " di bawah Pesanan Penjualan Saya. Selanjutnya, klik opsi "Posting Komentar" untuk mengupload bukti pengiriman kemudian Post Komentar untuk menyimpannya ke Log Pesanan.

Penjual dapat melaporkan ulasan kasar apa pun, termasuk iklan, fitnah, bahasa kotor, dll. Tim manajemen kami kemudian akan melakukan penyelidikan dan mengambil tindakan yang sesuai. Penjual dapat memeriksa semua ulasan mereka di halaman "Info Penjual". Harap laporkan setiap ulasan kasar kepada kami menggunakan tombol "Laporkan Penyalahgunaan" di samping ulasan tersebut. Tim manajemen kami akan memeriksa laporan tersebut dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk melindungi penjual kami. Perhatikan: Fungsi pelaporan ini hanya berlaku untuk ulasan yang dibuat dalam 30 hari terakhir. Setiap ulasan hanya dapat dilaporkan satu kali. Jika laporan berhasil, konten ulasan akan disembunyikan (tidak dapat dilihat oleh pengguna lain) dan tidak akan digunakan untuk menghitung peringkat layanan penjual Anda. Klik DI SINI untuk mengobrol dengan Dukungan KALEOZ untuk bantuan lebih lanjut.

Apa itu "Duplikat" pilihan? Opsi "Duplikat" adalah cara sederhana untuk menyalin daftar produk beberapa kali. Ikuti langkah-langkah sederhana ini untuk menduplikasi item dalam daftar produk Anda: Buka " Produk Saya " dan pilih item yang ingin Anda duplikat. Klik pada ikon roda gigi di samping dan kemudian klik "Duplikat". Isi judul produk dan klik "Duplikat & Simpan item" . Anda dapat merujuk ke panduan visual di bawah ini.

Jika Anda ingin istirahat dan tidak mau/tidak bisa menerima pesanan, Anda bisa menggunakan fitur Close Store. Fitur ini memungkinkan penjual KALEOZ untuk menutup tokonya sementara, tanpa kehilangan data akun atau status penjualnya. Saat toko Anda tutup, semua cantuman Anda tidak akan aktif, dan pembeli tidak akan dapat melakukan pemesanan baru dari toko Anda. Namun, Anda masih dapat masuk ke akun KALEOZ Anda secara normal selama periode tersebut. Bagaimana cara menggunakan fitur Tutup Toko? Langkah 1: Masuk ke akun KALEOZ Anda dan buka " Produk Saya ". Langkah 2: Klik tombol "Tutup Toko" untuk menutup toko Anda sementara. Langkah 3: Lanjutkan bisnis Anda dengan mengklik tombol "Buka Toko" kapan pun Anda mau.

Berikut cara membalas: Langkah 1: Buka "Pesanan Penjualan Saya" dan temukan pesanan untuk ulasan yang ingin Anda balas. Langkah 2: Klik "Komentar". Langkah 3: Nilai pembeli dan masukkan tanggapan Anda. Langkah 4: Klik "Posting Komentar". Catatan: Anda hanya dapat membalas satu kali untuk ulasan, dan Anda tidak dapat mengedit atau mencabut balasan tersebut.

Apa itu Fitur Promo Produk? Penjual dapat menampilkan produk mereka yang sedang diobral/promosi untuk menarik lebih banyak pembeli dan meningkatkan penjualan. Pembeli juga dapat mengatur filter untuk hanya melihat produk yang sedang promo di KALEOZ. Pengenalan Fitur: 1. Penjual dapat mengatur atau menghapus status Promo pada produknya kapan saja. 2. Penjual dapat mempromosikan hingga 2 Produk di setiap kategori produk untuk setiap permainan. - Misalnya, Lost Ark memiliki tiga kategori produk: Emas, Item, dan Akun. - Penjual dapat mengatur hingga 2 produk dalam kategori Emas sebagai Produk Promo. - Demikian juga, mereka hanya dapat mengatur hingga 2 Produk Promo dalam kategori Item dan hingga 2 Produk Promo dalam kategori Akun. 3. Jika produk yang dipromosikan dihapus, status Promonya juga akan dihapus. 4. Pembeli dapat mengatur filter untuk menelusuri hanya produk yang dipromosikan melalui halaman produk game. Bagaimana cara mengaktifkan fitur Promo Produk? Langkah 1: Masuk ke akun KAL

Ada dua cara bagi penjual untuk memeriksa riwayat pembelian pembeli dari toko Anda. 1. Cari nama pengguna pembeli di halaman "Pesanan Penjualan Saya". 2. Lihat riwayat pembelian pembeli di bawah tab "Transaksi" di Kchat. Langkah 1: Klik pada gelembung obrolan kanan bawah dan perbesar Kchat ke tab baru. Langkah 2: Pilih pembeli pilihan Anda dan klik tab "Transaksi". Langkah 3: Sekarang Anda dapat melihat riwayat pembelian pembeli di sini.

Penjual Boosting Service sekarang memiliki periode pengiriman 7 hari yang diperpanjang. Ini berarti mereka memiliki waktu seminggu penuh untuk menyelesaikan dan mengirimkan pesanan ke pelanggan mereka. Setelah pengiriman, pelanggan masih memiliki waktu 3 hari untuk mengkonfirmasi pesanannya. Penyesuaian ini mengakui kompleksitas unik dari Boosting Service dan memberikan waktu yang dibutuhkan penjual untuk memberikan hasil yang berkualitas.