1. Saya telah mengklik pada kaedah pembayaran yang salah semasa pembayaran, adakah saya boleh membatalkan atau menukar kaedah pembayaran?
Sebaik sahaja anda menyedari bahawa anda telah memilih pilihan pembayaran yang salah, sila ikuti tiga cara di bawah untuk menukar kaedah:
(a) Anda boleh mengklik pada butang Kembali pada tab anda dan kembali ke halaman pemilihan pembayaran.
(b) Jika ia pada pembayaran halaman timbul, sila tutup halaman timbul dan pilih kaedah pembayaran yang anda mahu.
(c) Anda boleh kembali ke Profil KALEOZ anda, untuk " Pesanan Saya ", kemudian klik pada butang hijau "BAYAR" di sebelah penempatan pesanan terkini dan pilih kaedah pembayaran.
Yakinlah wang anda tidak akan ditolak kerana anda tidak berjaya menyelesaikan transaksi.
2. Saya telah membayar untuk pesanan saya dan menyedari bahawa saya telah memilih kaedah yang salah, bolehkah saya meminta bayaran balik atau pembatalan?
Sila Kchat penjual untuk meminta bayaran balik untuk pesanan, bagaimanapun, penjual mempunyai hak untuk menolak permintaan bayaran balik anda dan menghantar pesanan anda.
3. Jika pesanan dikembalikan, bolehkah saya memintanya kembali kepada kaedah pembayaran asal saya?
Ini bergantung pada pilihan bayaran balik yang tersedia untuk kaedah pembayaran yang anda pilih. Sesetengah pembayaran tidak dapat meneruskan kembali kepada kaedah asal. Setelah pesanan dipulangkan, baki yang dikembalikan akan dikreditkan ke akaun KALEOZ anda untuk pembelian seterusnya di KALEOZ.
4. Bagaimanakah saya boleh menyemak status pesanan dalam KALEOZ saya?
Anda boleh menyemak status pesanan anda dengan mengklik pada " Pesanan Saya " dalam profil akaun anda atau anda boleh merujuk panduan kami untuk pemahaman yang lebih baik.