Bagaimanakah cara saya meminta bayaran balik secara manual untuk pesanan yang telah saya bayar?
Pembeli boleh meminta bayaran balik jika penjual tidak menghantar pesanan dalam masa 1 jam selepas pembayaran.
Untuk meminta bayaran balik, semak pesanan berbayar anda dengan mengklik pada ID Pesanan KXXXXXXX . Kemudian, klik pilihan "Minta Bayaran Balik". Selepas permintaan, sistem akan memulangkan pesanan secara automatik jika penjual tidak membalas dalam masa 6 jam.
Nota: Pembeli hanya boleh meminta bayaran balik ini sekali sahaja untuk pesanan. Jika pembeli memilih untuk membatalkan permintaan bayaran balik, mereka tidak akan dapat membuat permintaan bayaran balik baharu pada pesanan yang sama. Walau bagaimanapun, sistem masih akan membayar balik pesanan secara automatik jika ia belum dihantar selepas 3 hari (72 jam). Setelah pesanan dipulangkan, wang akan dikembalikan ke baki akaun KALEOZ anda.
