1. Kaedah Pembayaran Luar Talian - Pindahan Dana melalui Perbankan Internet/ATM/CDM
Jika dana anda telah berjaya didebitkan daripada akaun bank anda atau wang tunai telah dipindahkan, sila simpan atau ambil tangkapan skrin resit pembayaran sebagai bukti. Hubungi Sokongan Kaleoz kami melalui LiveChat dengan segera untuk menuntut pembayaran pesanan anda. Semua pembayaran pindahan manual memerlukan menghubungi pasukan sokongan kami untuk meneruskan pengumpulan pesanan.2. Kaedah Pembayaran Dalam Talian - Kad Kredit/Debit, Matawang Kripto, E-dompet, dsb.
Jika pembayaran anda berjaya ditolak tetapi status pesanan Kaleoz anda di bawah "Pesanan Saya" masih belum dibayar atau tamat tempoh, sebab yang mungkin adalah:(a) Pembayaran Pra-Kebenaran (Transaksi Gagal) Bank anda boleh menahan pembayaran buat sementara waktu sementara menunggu pengesahan daripada pedagang. Jika Sokongan Kaleoz kami mengesahkan transaksi itu tidak berjaya, pembayaran hendaklah dikembalikan ke akaun anda dalam masa beberapa hari, bergantung pada masa pemprosesan bank anda.
(b) Kelewatan Pemprosesan Pembayaran Sesetengah pembayaran mungkin mengambil masa tambahan untuk diproses. Sila semak semula selepas satu atau dua jam.
(c) Bayaran Tidak Ditangkap Jika pembayaran tidak ditangkap, ia akan diproses secara automatik jika berjaya. Walau bagaimanapun, jika ditolak oleh sistem kami, jumlah tersebut akan dikembalikan kepada kad kredit/debit anda.
3. Perbankan Dalam Talian - Pindahan Bank, FPX, Skrill, dll.
Jika pembayaran anda telah berjaya ditolak tetapi status di bawah akaun Kaleoz anda masih "belum dibayar" atau "tamat tempoh", sila hubungi Sokongan Kaleoz kami melalui LiveChat. Pasukan kami akan mengesahkan transaksi dan memberikan butiran lanjut. Anda mungkin dikehendaki menyerahkan tangkapan skrin resit pembayaran.Selain itu, pembayaran bank tertentu mungkin mengambil masa 1-3 hari bekerja untuk diproses. Jika anda mengalami kelewatan, sila hubungi Sokongan Kaleoz kami untuk mendapatkan bantuan.