Bilakah saya harus mengharapkan bayaran balik saya?
Semak pesanan berbayar yang dibayar balik anda apabila anda mengklik " Pesanan saya " dalam akaun KALEOZ anda. Inilah maksud status tersebut:
Status bayaran balik : Dibayar balik Ini bermakna : Bayaran balik pesanan anda selesai pada KALEOZ. Wang tersebut telah diproses dan dikreditkan ke baki akaun KALEOZ anda.
NOTA: Hubungi Sokongan KALEOZ jika anda ingin mengembalikan wang tersebut ke dalam bentuk pembayaran/akaun bank asal anda. Sesetengah pembayaran tidak dapat meneruskan kembali kepada kaedah asal.
Menggunakan jadual di bawah, semak tempoh masa anda akan menerima bayaran balik anda. Bayaran balik mengambil masa yang berbeza bergantung pada cara anda membuat pembayaran asal.
Kaedah Pembayaran: | Bayaran balik kepada: | Bila untuk menerima bayaran balik: |
Mana-mana KALEOZ Disokong cara bayaran] | Akaun KALEOZ | Dalam hari yang sama/segera [Dalam masa beberapa minit] |
Kad Kredit/Debit | Kad kredit | 1. 10+ hari bekerja, 2. Masa pemprosesan boleh dilanjutkan mengikut setiap pengeluar kad kredit. |
Kad Debit | 1. 10+ hari bekerja, 2. Bayaran balik mungkin mengambil masa sehingga 30 hari untuk dipaparkan pada penyata kad debit anda. |
Perbankan atas talian | Bank | 1. Dalam tempoh 1-3 hari bekerja,
2. Masa pemprosesan boleh dilanjutkan mengikut setiap bank. |
E-Dompet | E-dompet | 1. Dalam hari yang sama/segera, 2. Dalam tempoh 5-7 hari bekerja, 3. Masa pemprosesan boleh dilanjutkan mengikut setiap dompet yang digunakan. |
Pindahan manual, ATM atau Deposit Tunai
[Digunakan untuk MYR & THB Sahaja] | Bank | 1. Dalam masa 1-3 hari bekerja
(i) Bayaran/pesanan yang dikembalikan sebelum 11 pagi [GMT+8] akan diproses pada hari bekerja yang sama.
(ii) Bayaran yang dikembalikan selepas jam 11 pagi akan diproses pada hari bekerja berikutnya. 2. Masa pemprosesan mungkin dipengaruhi oleh bank dan negara, dan kadangkala ia mungkin mengambil masa sehingga 10+ hari bekerja,
3. Jika permintaan bayaran balik dibuat pada hujung minggu, cuti umum atau selepas 4 petang pada hari Jumaat [GMT+8], permintaan itu akan diproses pada hari Isnin. |