Anda boleh cuba menghubungi penjual melalui Kchat untuk mendapatkan penjelasan. Jika tiada maklum balas daripada penjual, sila klik pada "Minta Bayaran Balik" pada halaman butiran pesanan. Anda boleh meningkatkan pertikaian ini kepada pasukan Sokongan KALEOZ untuk siasatan lanjut jika penjual enggan membayar balik pesanan. Nota: Pembeli mempunyai tempoh 72 jam untuk menafikan pesanan pengesahan menunggu. Jika tidak, ia akan dianggap berjaya dihantar selepas tempoh masa yang ditetapkan. Bagaimanakah cara saya meminta bayaran balik untuk pesanan "Menunggu Pengesahan"? Langkah 1: Pergi ke halaman " Pesanan Saya " anda. Klik pada nombor pesanan " KXXXXXXX " untuk meneruskan ke halaman butiran pesanan. Langkah 2: Klik pada "Minta Bayaran Balik" untuk memulakan proses bayaran balik. Langkah 3: Setelah permintaan bayaran balik diserahkan, penjual mempunyai 24 jam untuk membalas permintaan bayaran balik anda. Jika penjual tidak membalas permi

Kami memahami bahawa menerima pesanan anda tepat pada masanya adalah penting bagi anda. Walau bagaimanapun, mungkin terdapat situasi di mana penghantaran ditangguhkan atau anda tidak menerima pesanan anda sama sekali. Dalam kes sedemikian, KALEOZ menawarkan proses bayaran balik yang komprehensif untuk menangani kebimbangan anda dan memastikan kepuasan anda. Sebelum meminta bayaran balik, kami mengesyorkan agar anda menghubungi penjual melalui KChat untuk mengingatkan mereka supaya memenuhi pesanan. Komunikasi selalunya boleh menyelesaikan isu dan membawa kepada penyelesaian yang lebih cepat. Jika anda belum menerima pesanan anda walaupun telah menghubungi penjual, sila rujuk kepada pilihan bayaran balik berikut yang tersedia untuk anda. Pembatalan Automatik selepas 72 Jam: Untuk melindungi kepentingan anda, kami telah melaksanakan dasar pembatalan automatik. Jika, dalam masa 72 jam (3 hari) selepas pembayaran, penjual gagal menghantar pesanan anda, sistem kami akan campur tangan dan me

1. Kaedah Pembayaran Luar Talian - Pindahan Dana melalui Perbankan Internet/ATM/CDM Jika dana anda telah berjaya didebitkan daripada akaun bank anda atau wang tunai telah dipindahkan, sila simpan atau ambil tangkapan skrin resit pembayaran sebagai bukti. Hubungi Sokongan Kaleoz kami melalui LiveChat dengan segera untuk menuntut pembayaran pesanan anda. Semua pembayaran pindahan manual memerlukan menghubungi pasukan sokongan kami untuk meneruskan pengumpulan pesanan. 2. Kaedah Pembayaran Dalam Talian - Kad Kredit/Debit, Matawang Kripto, E-dompet, dsb. Jika pembayaran anda berjaya ditolak tetapi status pesanan Kaleoz anda di bawah "Pesanan Saya" masih belum dibayar atau tamat tempoh, sebab yang mungkin adalah: (a) Pembayaran Pra-Kebenaran (Transaksi Gagal) Bank anda boleh menahan pembayaran buat sementara waktu sementara menunggu pengesahan daripada pedagang. Jika Sokongan Kaleoz kami mengesahkan transaksi itu tidak berjaya, pembayaran hendaklah dikembalikan ke akaun anda dalam

Selepas membayar pesanan anda, anda harus menghubungi penjual masing-masing di KChat untuk meneruskan pesanan anda. Anda boleh klik pada kotak sembang untuk mula bersembang dengan penjual. Maklumat tambahan: Kotak dialog BIRU bermakna penjual berada dalam talian, kotak dialog KELABU bermakna mereka berada di luar talian. Sila ambil perhatian bahawa dalam beberapa kes penjual mungkin tidak dapat membalas anda dengan segera atas pelbagai sebab. Kami menasihati anda untuk menyemak ketersediaan penjual sebelum membuat pesanan dengan menghubungi penjual.

Untuk membatalkan pesanan setelah pembayaran, pembeli perlu menghubungi penjual masing-masing melalui KChat untuk membatalkan pesanan mereka. Jika tidak, pesanan akan dibatalkan secara automatik selepas 3 hari (72 jam).

Anda dinasihatkan untuk memeriksa sama ada anda menerima perkara dan jumlah yang betul sebelum anda mengklik "Disahkan diterima". Setelah disahkan, pembayaran pesanan akan dipindahkan ke akaun penjual dan tidak dapat diterbalikkan. Sebarang masalah, seperti penipuan, item yang tidak dihantar atau item yang berlainan dari keterangan tidak akan menjadi tanggungjawab kami lagi kerana pesanan itu diselesaikan di bawah persetujuan anda dengan mengklik "Disahkan diterima".

Ada kemungkinan bahawa pembayaran yang anda rujuk telah dihentikan oleh sumber pembayaran. Apabila pembayaran dihentikan, ia mungkin corak yang dikaitkan dengan risiko yang lebih tinggi daripada biasa yang dikesan oleh sistem keselamatan dalaman. Pembayaran yang gagal mungkin disebabkan oleh salah satu sebab di bawah: Baki tidak mencukupi dalam akaun/kad bank anda. Butiran pembayaran salah dimasukkan. Had pembayaran dicapai. Anda dinasihatkan untuk menggunakan kaedah pembayaran alternatif yang tersedia dengan memilih negara anda. Ditolak oleh bank. Hubungi bank masing-masing untuk bertanya tentang isu tersebut. Jika anda masih menghadapi masalah dengan pembayaran anda, cuba gunakan kaedah pembayaran yang berbeza. Jika anda ingin menyemak lebih lanjut tentang isu pembayaran anda, sila hubungi Sokongan KALEOZ melalui Kchat.

Setelah pesanan dibuat, pembeli mesti membuat pembayaran dalam masa 1 jam. Pesanan yang belum dibayar akan tamat tempoh secara automatik selepas 1 jam dan pembeli perlu membuat pesanan baharu. Sila ambil perhatian bahawa sebarang perubahan dalam harga tidak akan menjejaskan pesanan semasa. Walau bagaimanapun, jika pesanan tamat tempoh dan perubahan harga oleh penjual berlaku, pembeli perlu mematuhi perubahan harga semasa pesanan semula.

Anda dinasihatkan untuk berkomunikasi dengan penjual melalui KChat dan meminta penjual menghantar barang seperti yang dijelaskan. Jangan klik "Disahkan diterima" sebelum anda menerima perkara yang betul dari penjual.

Anda tidak perlu membatalkan pesanan anda yang belum dibayar kerana pesanan yang belum dibayar akan tamat tempoh secara automatik selepas 1 jam.

Langkah 1: Log masuk ke akaun KALEOZ anda. Tetikus ke atas nama pengguna anda untuk melihat panel pengguna anda kemudian pergi ke " Pesanan Saya ". Langkah 2: Anda akan melihat senarai semua pesanan yang dibuat. Cari pesanan yang ingin anda semak dan klik pada nombor pesanan (cth: KXXXXXXX). Langkah 3: Maklumat pesanan anda akan dipaparkan. Semak imej di bawah untuk contoh.

Langkah 1: Pergi ke " Pesanan Saya " selepas log masuk ke akaun KALEOZ anda. Langkah 2: Pilih status pesanan yang ingin anda lihat. Langkah 3: Klik ID Pesanan KXXXXXXX untuk melihat butiran lanjut pesanan tertentu. Status pesanan mungkin ditunjukkan seperti di bawah: Pembayaran Menunggu - Pesanan menunggu pembayaran. Pesanan yang belum dibayar akan tamat tempoh selepas 1 jam jika tiada pembayaran dibuat. Penghantaran Menunggu - Pesanan yang telah dibayar dan menunggu penghantaran daripada penjual. Tunggu Pengesahan - Pesanan yang telah dihantar oleh penjual dan menunggu pengesahan daripada pembeli. Bayaran balik - Pesanan yang telah dibatalkan. Sebarang pembayaran yang dibuat dikembalikan kepada baki KALEOZ anda. Dipadam - Pesanan yang telah dipadamkan oleh pengguna. Tamat Tempoh - Pesanan tidak berbayar yang telah tamat tempoh selepas tempoh 1 jam.

Kami memahami bahawa mungkin terdapat keadaan di mana anda perlu meminta bayaran balik untuk pesanan berbayar pada platform KALEOZ. Panduan ini akan memberikan anda arahan langkah demi langkah tentang cara meminta bayaran balik secara manual. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa permintaan bayaran balik manual hanya boleh dimulakan selepas SATU jam pembayaran. Begini cara anda boleh meminta bayaran balik secara manual: 1. Tuding tetikus anda pada nama akaun KALEOZ anda untuk mengakses panel pengguna. 2. Klik pada "Pesanan Saya" daripada menu lungsur. [ klik di sini untuk mengakses halaman "Pesanan Saya" dengan cepat] 3. Cari ID Pesanan (KXXXXXX) yang sepadan dengan pesanan yang ingin anda bayar balik. 4. Klik pada ID Pesanan untuk membuka halaman butiran pesanan. 5. Cari butang "Minta Bayaran Balik" dan klik padanya. 6. Selepas mengemukakan permintaan bayaran balik, bayaran balik tidak akan diproses serta-merta. Penjual mempunyai masa sehingga 6 jam untuk menyemak permintaan da

Disebabkan isu kependaman, pembayaran dalam sistem pembekal perkhidmatan pembayaran mungkin tertunda, sila tunggu sekurang-kurangnya 1 hingga 2 jam. Jika status pembayaran tidak berubah selepas 2 jam, sila hubungi Sokongan KALEOZ kami dan biarkan kami membantu anda dalam isu ini.

Langkah 1: Teruskan ke "Pesanan Saya", kemudian pilih pesanan. Langkah 2: Pilih "Minta Bayaran Balik". Langkah 3: Anda boleh mengubah suai jumlah bayaran balik sebelum menyerahkan. PERINGATAN:   Sila pastikan kedua-dua pihak telah bersetuju dengan permintaan bayaran balik untuk menghapuskan sebarang konflik.