ในกรณีที่คำสั่งซื้อของคุณถูกยกเลิกเนื่องจากผู้ขายไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้ คุณอาจลองค้นหาผู้ขายรายอื่นที่อาจขายสินค้าที่ต้องการเหมือนกัน
หรือคุณสามารถขอคืนเงินสำหรับการชำระเงินของคุณภายใต้สถานการณ์ต่อไปนี้:
- ไม่พบผู้ขายรายอื่นที่เสนอสินค้าแบบเดียวกัน
- ข้อเสนอของผู้ขายรายอื่นกำลังขายในราคาที่สูงกว่าที่คาดไว้/ไม่สมเหตุสมผล
หากคุณพบปัญหาใด ๆ ข้างต้นและต้องการรับการชำระเงินคืน โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน KALEOZ ของเราเพื่อขอความช่วยเหลือในเรื่องนี้
โปรดทราบสิ่งต่อไปนี้:
1. อาจไม่สามารถขอคืนเงินได้สำหรับวิธีการชำระเงินบางอย่าง เช่น Cryptocurrency, RazerGold, Neosurf เป็นต้น ในกรณีดังกล่าว จำนวนเงินดังกล่าวสามารถใช้ได้สำหรับการซื้อใหม่บน KALEOZ เท่านั้น
2. เมื่อคืนเงินการชำระเงินของคุณไปยังวิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้ ค่าธรรมเนียมการดำเนินการที่เรียกเก็บโดยร้านค้ารับชำระเงินบางราย (เช่น บัตรเครดิต) อาจไม่ถูกคืน
3. KALEOZ จะไม่รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมการจัดการใดๆ ที่เกิดขึ้นจากผู้ค้าชำระเงิน