1. ฉันคลิกวิธีการชำระเงินผิดระหว่างชำระเงิน ฉันสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนวิธีการชำระเงินได้หรือไม่
เมื่อคุณทราบแล้วว่าคุณเลือกตัวเลือกการชำระเงินผิด โปรดปฏิบัติตามสามวิธีด้านล่างเพื่อเปลี่ยนวิธี:
(a) คุณสามารถคลิกที่ปุ่มย้อนกลับบนแท็บของคุณและกลับไปที่หน้าการเลือกการชำระเงิน
(b) หากอยู่ในหน้าป๊อปอัปการชำระเงิน กรุณาปิดหน้าป๊อปอัปและเลือกวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการ
(c) คุณสามารถกลับไปที่โปรไฟล์ KALEOZ ของคุณไปที่ " คำสั่งซื้อของฉัน " จากนั้นคลิกที่ปุ่มสีเขียว "จ่าย" ข้างตำแหน่งการสั่งซื้อล่าสุดและเลือกวิธีการชำระเงิน
มั่นใจได้ว่าเงินของคุณจะไม่ถูกหักเนื่องจากคุณยังทำธุรกรรมไม่สำเร็จ
2. ฉันชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อของฉันและพบว่าฉันเลือกวิธีที่ไม่ถูกต้อง ฉันสามารถขอเงินคืนหรือยกเลิกได้หรือไม่?
กรุณาแจ้งผู้ขายเพื่อขอเงินคืนสำหรับการสั่งซื้อ อย่างไรก็ตาม ผู้ขายมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธคำขอคืนเงินของคุณและส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อของคุณ
3. หากได้รับเงินคืนตามคำสั่งซื้อแล้ว ฉันจะขอให้กลับเป็นวิธีการชำระเงินเดิมได้หรือไม่
ขึ้นอยู่กับตัวเลือกการคืนเงินที่มีให้สำหรับวิธีการชำระเงินที่คุณเลือก การชำระเงินบางรายการไม่สามารถดำเนินการกลับวิธีเดิมได้ เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการคืนเงินแล้ว ยอดเงินที่คืนจะถูกโอนเข้าบัญชี KALEOZ ของคุณสำหรับการซื้อครั้งต่อไปใน KALEOZ
4. ฉันจะตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อใน KALEOZ ได้อย่างไร
คุณสามารถตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อของคุณได้โดยคลิกที่ " คำสั่งซื้อของฉัน " ในโปรไฟล์บัญชีของคุณ หรือคุณอาจดู คู่มือ ของเราเพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้น