1. วิธีการชำระเงินแบบออฟไลน์ - โอนเงินผ่านระบบอินเตอร์เน็ตแบงก์กิ้ง/ATM/CDM
หากเงินของคุณถูกหักจากบัญชีธนาคารหรือโอนเงินเรียบร้อยแล้ว โปรดบันทึกหรือถ่ายภาพหน้าจอใบเสร็จรับเงินไว้เป็นหลักฐาน ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Kaleoz ของเราผ่าน LiveChat ทันทีเพื่อขอรับเงินค่าสั่งซื้อของคุณ การชำระเงินด้วยการโอนด้วยตนเองทั้งหมดต้องติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อดำเนินการรับสินค้า2. วิธีการชำระเงินออนไลน์ - บัตรเครดิต/เดบิต, สกุลเงินดิจิทัล, กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ
หากการชำระเงินของคุณถูกหักสำเร็จแล้ว แต่สถานะคำสั่งซื้อ Kaleoz ของคุณภายใต้ "คำสั่งซื้อของฉัน" ยังคงไม่ได้รับการชำระเงินหรือหมดอายุ สาเหตุที่เป็นไปได้คือ:(ก) การชำระเงินที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้า (ธุรกรรมล้มเหลว) ธนาคารของคุณอาจระงับการชำระเงินชั่วคราวในขณะที่รอการยืนยันจากผู้ค้า หาก ฝ่ายสนับสนุน Kaleoz ของเรายืนยันว่าธุรกรรมไม่สำเร็จ การชำระเงินควรจะถูกส่งกลับไปยังบัญชีของคุณภายในไม่กี่วัน ขึ้นอยู่กับระยะเวลาในการประมวลผลของธนาคารของคุณ
(b) การประมวลผลการชำระเงินล่าช้า การชำระเงินบางรายการอาจต้องใช้เวลาในการประมวลผลเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบอีกครั้งหลังจากผ่านไปหนึ่งหรือสองชั่วโมง
(c) การชำระเงินที่ไม่ถูกหักเงิน หากการชำระเงินไม่ถูกหักเงิน การชำระเงินจะถูกดำเนินการโดยอัตโนมัติหากสำเร็จ อย่างไรก็ตาม หากระบบของเราปฏิเสธ จำนวนเงินจะถูกคืนไปยังบัตรเครดิต/เดบิตของคุณ
3. ธนาคารออนไลน์ - โอนเงินผ่านธนาคาร, FPX, Skrill ฯลฯ
หากการชำระเงินของคุณถูกหักเรียบร้อยแล้ว แต่สถานะในบัญชี Kaleoz ของคุณยังคงเป็น "ยังไม่ได้ชำระเงิน" หรือ "หมดอายุ" โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Kaleoz ของเราผ่าน LiveChat ทีมงานของเราจะตรวจสอบธุรกรรมและให้รายละเอียดเพิ่มเติม คุณอาจจำเป็นต้องส่งภาพหน้าจอใบเสร็จรับเงินนอกจากนี้ การชำระเงินผ่านธนาคารบางแห่งอาจใช้เวลาดำเนินการ 1-3 วันทำการ หากคุณพบปัญหาความล่าช้า โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Kaleoz ของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ