เหตุใดบัญชีของฉันจึงถูกระงับ?
ทีมบริหารความเสี่ยงของเราจะตรวจสอบเป็นประจำและจะระงับสมาชิก และล็อคพวกเขาออกจากเว็บไซต์ของเรา ระบบของเรายังมาพร้อมกับระบบการจัดการอัตลักษณ์อัลกอริธึมการเรียนรู้ด้วยเครื่องซึ่งจะสแกนและตรวจสอบการลงทะเบียนและการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ นี่เป็นการปกป้องระบบของเราจากผู้ใช้ที่ฉ้อโกง แฮกเกอร์ และบัญชีที่ถูกยึดครองโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้บัญชีถูกระงับคือหลายบัญชี, VPN, การเข้าสู่ระบบที่อยู่ IP ที่แตกต่างกัน และอื่นๆ อีกมากมาย หากต้องการคำอธิบายโดยละเอียดเพิ่มเติม คุณสามารถตรวจสอบได้ในคู่มือผู้ใช้ KALEOZ ของเราภายใต้ " คำถามที่พบบ่อยทั่วไป "บัญชีที่ถูกระงับ? ไม่ต้องห่วง! โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเข้าถึงบัญชี KALEOZ ของคุณอีกครั้ง:
ขั้นตอนที่ 1: ในระหว่างการเข้าสู่ระบบ หน้าเว็บจะแสดงข้อความ "บัญชีของคุณถูกระงับ" ใจเย็นๆ และติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
ขั้นตอนที่ 2: โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ KALEOZ และแจ้งที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ของ KALEOZ เพื่อทำการตรวจสอบ เวลาในการตรวจสอบจะประมาณภายใน 5 นาที
ขั้นตอนที่ 3: เมื่อบัญชีถูกยกเลิกการระงับ ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราจะแจ้งให้คุณทราบในกล่องแชท และคุณสามารถดำเนินการรีเซ็ตรหัสผ่านก่อนที่จะลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
ขั้นตอนที่ 4: จะรีเซ็ตรหัสผ่านได้อย่างไร? ในหน้าเข้าสู่ระบบ กรุณาคลิกที่ " ลืมรหัสผ่าน? " และป้อนที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณ
ขั้นตอนที่ 5: เมื่อส่งคำขอรีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว โปรดตรวจสอบในกล่องจดหมายของคุณและคลิกที่ลิงก์ที่ส่งไป
ขั้นตอนที่ 6: ป้อนรหัสผ่านใหม่และยืนยันรหัสผ่าน จากนั้นคลิก "บันทึก"
ขั้นตอนที่ 7: โปรดกลับไป ที่หน้าเข้าสู่ระบบ KALEOZ และดำเนินการด้วยอีเมลและการเข้าสู่ระบบรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่
หมายเหตุ: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์หลายเครื่องและไม่ได้เปิดใช้งาน VPN