Câu hỏi thường gặp chung
Mua
Bán hàng
Hướng dẫn dành riêng cho trò chơi
KALEOZ Protect

Làm cách nào để hoàn tiền/hủy đơn đặt hàng cho người mua?

Để người bán hoàn lại tiền đơn đặt hàng cho người mua, hãy làm theo các bước sau ::

Bước 1: Bấm vào mã số đơn hàng " KXXXXXXX " hoặc " Chi tiết đơn hàng ".

Bước 2: Tại trang "Chi tiết đơn hàng", bạn bấm vào mục "Hoàn tiền cho người mua".

Bước 3: Chọn tùy chọn thích hợp trong danh sách "Lý do hoàn tiền".

Bước 4: Nhập mô tả hoàn tiền, sau đó nhấp vào "Hoàn tiền".

Lưu ý: Sau khi đơn đặt hàng được hoàn lại, tiền sẽ được ghi có vào Số dư tài khoản KALEOZ của người mua ngay lập tức. Nếu người mua yêu cầu hoàn trả số dư vào ngân hàng của họ, vui lòng yêu cầu người mua liên hệ với Bộ phận hỗ trợ KALEOZ để được hỗ trợ thêm.