Trong những trường hợp nào, KALEOZ sẽ bao trả giao dịch mua của người mua:
- Người mua không nhận được đơn đặt hàng của họ, chẳng hạn như các sản phẩm / dịch vụ như đã đặt hàng.
- Người mua đã nhận được một sản phẩm / dịch vụ khác biệt đáng kể so với mô tả của nó.
Làm cách nào để nhận được tiền hoàn lại?
- Tất cả các giao dịch mua bán là cuối cùng và yêu cầu hoàn lại tiền sẽ không được giải quyết trừ khi xảy ra bất kỳ trường hợp nào ở trên.
- Người mua sẽ báo cáo điều tương tự cho KALEOZ trong vòng 72 giờ sau khi giao sản phẩm / dịch vụ. Sau khi KALEOZ điều tra, quyết định sẽ là quyết định cuối cùng và cuối cùng, khoản tiền hoàn lại có thể được xử lý nếu báo cáo được đưa ra là hợp lệ và đúng sự thật.
- Khoản hoàn trả sẽ được thực hiện cho người mua trong vòng 14 ngày làm việc tùy thuộc vào loại phương thức thanh toán mà bạn sử dụng.
KALEOZ không bao gồm những điều sau:
- Người mua đã xác thực và xác nhận việc nhận đơn đặt hàng.
- Sự hối hận của người mua.
- Bất kỳ giao dịch nào được thực hiện bên ngoài thị trường trực tuyến KALEOZ.
- Mọi thay đổi / cập nhật của Nhà phát triển trò chơi chính thức hoặc Nhà phát hành trò chơi sau khi giao hàng được thực hiện thành công.
KALEOZ không bao gồm các tuyên bố gian lận. Chúng tôi có quyền theo đuổi các hành động pháp lý và đình chỉ vĩnh viễn tài khoản của người mua vì đã gửi khiếu nại gian lận.
Người mua phải xác nhận việc nhận đơn đặt hàng của bạn sau khi bạn đã xác nhận các sản phẩm / dịch vụ nhận được như được xác định trong danh sách sản phẩm và trong tình trạng hoạt động. Việc xác nhận đã nhận đơn đặt hàng của bạn được đánh dấu rằng bạn hài lòng với giao dịch mua của mình và tuân theo việc chuyển khoản thanh toán cho người bán.
Người mua sẽ được coi là đã chấp nhận các sản phẩm và / hoặc dịch vụ đã mua nếu Người mua không có khiếu nại, vấn đề và / hoặc khiếu nại liên quan đến KALEOZ trong vòng 72 giờ sau khi giao sản phẩm và / hoặc dịch vụ đã mua. Không được hoàn lại tiền đối với các đơn đặt hàng mà khoản thanh toán đã được chuyển cho người bán.
Tất cả giao dịch hoàn toàn được thực hiện giữa Người bán và Người mua có liên quan để loại trừ hoàn toàn và tuyệt đối KALEOZ và KALEOZ không cung cấp bất kỳ dịch vụ quản lý sau giao dịch nào. KALEOZ có thể, nhưng không có nghĩa vụ hỗ trợ Người mua hoặc Người bán trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh sau khi kết thúc bất kỳ giao dịch nào.
Trong trường hợp có tranh chấp giao dịch, người mua có 72 giờ để trả lời yêu cầu của chúng tôi về thông tin chi tiết bằng cách đưa ra bằng chứng xác thực. Vấn đề sẽ được xem xét giải quyết và kết thúc tranh chấp nếu người mua không thực hiện trong khung thời gian quy định.
Tất cả các tranh chấp về thanh toán hoặc khoản bồi hoàn không được KALEOZ chi trả. Chúng tôi sẽ tạm dừng cuộc điều tra và mọi yêu cầu bao gồm cả hoàn lại tiền sẽ không được giải quyết nếu những trường hợp như vậy xuất hiện.
Xin lưu ý rằng đây không phải là một sản phẩm / dịch vụ bảo hành.