Mua

Tại sao tài khoản của tôi vẫn bị đình chỉ mặc dù bộ phận hỗ trợ của KALEOZ đã gỡ bỏ việc đình chỉ?

Hệ thống kiểm soát gian lận của chúng tôi có thể đã phát hiện một số hoạt động bất thường trong tài khoản của bạn.

Khi việc đình chỉ tài khoản của bạn đã được dỡ bỏ. Vui lòng đăng nhập vào tài khoản của bạn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể thử các cách sau:

  1. Khởi động lại điểm kết nối internet (modem) của bạn
  2. Chỉ đăng nhập bằng cùng một thiết bị/IP
  3. Hãy thử đăng nhập bằng trình duyệt web khác
  4. Vô hiệu hóa VPN của bạn khi truy cập trang web của chúng tôi (nếu sử dụng bất kỳ)
  5. Đặt lại mật khẩu đăng nhập tài khoản của bạn