什么是 KALEOZ 高级卖家计划？ KALEOZ 专门选择优质卖家，以表彰他们出色的销售和客户服务。作为高级卖家，您将获得“高级卖家”徽章，该徽章将显示在您的商店和所有列出的产品上。成为 KALEOZ 高级卖家有哪些好处？获得装饰您用户名的高级卖家徽章。它将显示在您的商店和所有产品列表中，以帮助您脱颖而出！使用高级卖家徽章提高产品列表的可见性，以提高商店曝光度并提高转化率。独家访问某些产品列表。如果我在获得高级卖家身份后不再满足高级卖家要求，会发生什么情况？如果高级卖家未能满足某些要求，高级卖家徽章将被暂时撤销，直到再次满足所有必要的标准。此徽章状态每月更新一次。因此，卖家必须始终保持其绩效和活动，才能继续享受成为高级卖家的好处。条款和条件：1. 资格及要求要获得高级卖家资格，您必须满足以下�

如何在 KALEOZ 上招聘卖家助理招聘卖家助理，请参考以下步骤：单击显示的用户名，然后从下拉列表中选择“我的助手”。 在“用户电子邮件地址”框中输入您希望招聘的人员的电子邮件地址，然后单击“发送”。 招聘邮件发送后，用户将收到您的邀请，用户需要点击“接受”才能成为您的卖家助理。 什么是卖家助理以及他们做什么？卖家助理可以协助管理订单、产品管理，还可以通过 Kchat 与买家聊天。请注意，邀请仅在 24 小时内有效。卖家助理是否需要注册 KALEOZ 账户？是的，这是强制性的。一个用户可以成为多个卖家的卖家助手吗？不，这是不允许的。卖家助理可以申请成为卖家吗？一旦你成为助理，你就没有资格申请成为卖家。用户可以终止其卖家助理状态吗？用户在接受报价后无法撤销其卖家助理状态如果我想接受卖家助理招聘邀请，�

关于销售订单状态指南您可以点击“我的销售订单”查看您的销售订单历史记录。 · 等待发货 - 已付款订单等待卖家发货。卖家将有 72 小时的时间交付产品/服务。否则，我们的系统将自动为订单退款。 - 交付货物后，单击“已交付”按钮。 - 如果您无法发货或买家要求退款，您可以选择“退款给买家”。 （避免买家的差评）。 · 等待确认 - 已交付的订单等待买家确认交付。出于安全原因并根据 KALEOZ Protect 政策，卖家需要等待买家在完成订单后点击“收到订单”。 - 系统将在 72 小时（3 天）后自动将已交付订单标记为已完成。 - 卖家可以通过KChat联系买家，告知已发货的订单并要求好评。 · 退款中 - 买家要求为订单退款。出于安全原因并根据 KALEOZ Protect 政策，买家可以在产品/服务交付后 72 小时内要求卖家退款。 - 卖家必须提供并保留与订单交

自动回复是卖家可以在 Kchat 中使用的一项功能。启用后，一旦买家通过 KChat 发起对话，就会发送一条自动回复消息。如何启用自动回复功能？第 1 步：转到 KChat 设置页面。第 2 步：在页面底部启用自动回复。第 3 步：自定义您的回复内容（最多 500 字）。第四步：完成后点击“保存”。

第 1 步：登录您的KALEOZ帐户，然后单击“我的帐户”。第 2 步：在我的账户页面，您可以在“交易记录”部分查看您的账户交易，如下图所示。

第 1 步：转到KChat谈话页面。第 2 步：您可以将常用的消息回复保存在快捷回复设置部分。您最多可以设置10个快捷回复，每个最多250个单词。第 3 步：输入消息后，单击“保存”。 第 4 步：在KChat页面上开启聊天。单击文本框旁边的“快捷回复”图标。第 5 步：弹出已保存的快捷回复列表时，选择您要发送的快捷回复。第 6 步：选择快捷回复后，将直接发送消息。 注意：您可以通过单击“编辑”图标来添加、删除或编辑您的快捷回复。

点击我的销售订单下的“订单详情”或订单号“ KXXXXXX ”。接下来，点击“发表评论”选项上传发货证明，然后点击“发表评论”将其保存到订单日志中。

卖家可以举报任何滥用评论，包括广告、诽谤、粗口等。我们的管理团队将进行调查并采取适当措施。卖家可以在“卖家信息”页面查看所有评论。请使用评论旁边的“报告滥用”按钮向我们报告任何滥用评论。我们的管理团队将检查报告并采取任何必要的措施来保护我们的卖家。 做记录：此报告功能仅适用于过去 30 天内所做的评论。每条评论只能报告一次。如果举报成功，评论的内容将被隐藏（其他用户不可见），并且不会用于计算您的卖家服务评分。单击此处与 KALEOZ 支持聊天以获得进一步帮助。

什么是“复制” 选项？ “复制”选项是多次复制产品列表的简单方法。按照以下简单步骤复制商品列表中的项目：转到“我的商品”并选择要复制的商品。单击侧面的齿轮图标，然后单击“复制”。填写商品名称，点击“复制并保存商品” 。您可以参考下面的视觉指南。

如果您想休息一下并且不愿意/无法接受订单，您可以使用关闭商店功能。此功能允许 KALEOZ 卖家暂时关闭他们的商店，而不会丢失任何账户数据或卖家状态。当您的商店关闭时，您的所有商品都将处于非活动状态，买家将无法从您的商店下新订单。但是，在此期间您仍然可以正常登录您的 KALEOZ 帐户。如何使用关闭店铺功能？第 1 步：登录您的 KALEOZ 帐户并转到“我的产品”。第 2 步：单击“关闭店铺”按钮暂时关闭您的商店。 第 3 步：随时单击“开启店铺”按钮恢复您的业务。

回复方法如下：第 1 步：转到“我的销售订单”并找到您要回复的评论的订单。第 2 步：点击“评论”。第 3 步：给买家打分并输入您的回复。第 4 步：点击“发表评论”。注意：您只能对评论回复一次，并且不能编辑或撤回该回复。

什么是产品促销功能？卖家可以展示他们目前正在销售/促销的产品，以吸引更多买家并增加销售额。买家还可以设置过滤器以仅查看当前在 KALEOZ 上有促销的产品。功能介绍： 1.卖家可以随时设置或删除其产品的促销状态。 2. 每个游戏的每个产品类别中，卖家最多可以推广 2 个产品。 - 例如，Lost Ark 有三个产品类别：黄金、物品和帐户。 - 卖家最多可以将黄金类别中的 2 件产品设置为促销产品。 - 同样，他们将只能在商品类别中设置最多 2 个促销产品，在帐户类别中最多设置 2 个促销产品。 3. 如果促销产品被删除，其促销状态也将被删除。 4. 买家可以通过游戏商品页面设置过滤器只浏览促销商品。如何启用产品促销功能？步骤 1：登录您的 KALEOZ 帐户并转到“我的产品”。第 2 步：选择产品并单击推广。第 3 步：您也可以通过选择“取消推广”来

卖家可以通过两种方式从您的商店查看买家的购买历史记录。 1. 在“我的销售订单”页面搜索买家用户名。 2.在Kchat的“交易记录”标签下查看买家的购买历史。第 1 步：单击右下角的聊天气泡并将Kchat放大到新页面。 第 2 步：选择您想查看的买家，然后单击“交易记录”选项卡。 第 3 步：您现在可以在此处查看买家的购买历史记录。

代练服务(Boosting Service)的交付时间将延长至 7 天。这意味着他们有整整一周的时间来完成并向客户交付订单。交货后，客户仍有 3 天时间确认订单。此次调整认识到了代练服务的独特复杂性，并为卖家提供了提供优质结果所需的时间。