我如何向买家退款/取消订单?

以下是卖家退款订单的步骤:

第 1 步:点击订单号“ KXXXXXXX ”或“订单详情”。

第 2 步:在“订单详情”页面,点击“退款给买家”,开始退款流程。

第 3 步:选择其中一个退款原因。

第 4 步:输入退款说明,然后点击“退款”。

注意:订单一经退款,款项将立即记入买家的KALEOZ账户余额。如果买家要求将余额退还到银行,请让买家联系KALEOZ客服以获得进一步的帮助。