KALEOZ
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User Guide
一般常见问题解答
为什么选择 KALEOZ?
我如何在 KALEOZ 上销售商品?
如何提取我的收入?
我可以更改我的帐户货币吗?
更改我的电子邮件地址和/或手机号码
为什么我的KALEOZ账号被暂停?
如何重设密码?
如何启用 KChat 消息通知?
测试
如何更改我的区域设置?
如何编辑我的帐户信息?
我已通过银行转账付款,但我的订单仍未付款。
付款后如何取消订单?
如何验证我的手机号码?
如何取消链接我的 SNS 帐户? (脸书/推特/谷歌/VK/QQ)
为什么我的 KALEOZ 帐户被锁定?
为什么我必须提交带有身份证的自拍照以供卖家验证?
如何注册 KALEOZ 帐户?
KALEOZ 客户服务和联系指南
如何查看我的 KALEOZ 余额?
如何给KALEOZ留言?什么是客服信息?
什么是 KALEOZ 账户余额?
如何更改我的用户名?
如何更改我的密码?
如何查看我的购买记录?
我可以拥有多个 KALEOZ 帐户吗?
如何删除我的账号?
如何取消帐户删除请求?
为什么我收不到来自 KALEOZ 的通知邮件?
如何在 Gmail 中将 KALEOZ 列入白名单?
常见问题解答:如果已下订单但选择了错误的付款方式,我该怎么办?
常见问题解答:KALEOZ 帐户身份验证
如何将您的社交媒体帐户链接到KALEOZ?
如果我的 KALEOZ 账户显示已暂停,我该怎么办?
如何在 KALEOZ LiveChat 中附加图像?
我如何评价 KALEOZ 客服服务?
购买
KALEOZ 礼品卡常见问题
我如何联系卖家?
在KALEOZ上使用加密货币支付订单
如何在KALEOZ上购物?
如何为我的 KALEOZ 余额充值?
我还没有收到我的已付款订单,但卖家将其标记为已送达
如果我没有收到订单会怎样?我可以要求退款吗?
我可以要求退还我的付款吗?
如何在 KALEOZ 使用 Oncash Korea [KRW] 付款?
如何在 KALEOZ 使用 KakaoPay [KRW] 付款?
如何在 KALEOZ 使用 MyBank [EUR] 付款?
如何在 KALEOZ 使用 Permata Bank [IDR] 付款?
如何在 KALEOZ 使用 LinkAja [IDR] 付款?
我已成功取消订单。我的资金现在在哪里?
如何识别好卖家?
如何评价卖家?
KALEOZ 支持哪些支付方式?
我支付了我的订单。我现在该怎么办?
我如何使用 KALEOZ 余额支付订单?
我什么时候应该点击“确认收到”?
为什么我的付款尝试失败?
如果在给定时间内未支付订单会怎样?
我可以在我的购物车中一次查看来自不同卖家的多个订单吗?
如果交付的产品或服务与描述不同,我该怎么办?
为什么我无法为我的 KALEOZ 余额充值?
为什么我不能在 Kaleoz 购买某些游戏?
不正确的游戏ID或资料提交的退款和更换政策
如何取消未付款的订单?
如何查看我的订单详情?
我的ID是否有资格获得游戏内首次充值奖励?
如何在 KALEOZ 上使用 ShopeePay 付款?
如何在 KALEOZ 通过 FPX 网上银行 [MYR] 付款?
网银转账、ATM转账、存款机线下支付
如何在KALEOZ上使用Touch n Go eWallet付款?
什么是手续费?
为什么我的银行账户/电子钱包收取的交易金额与订单上显示的金额不同?
如何跟踪我的订单状态?
在 KALEOZ 中使用 Razer Gold 钱包付款
如何使用Razer Gold预付卡为您的KALEOZ余额充值
付款时,我没有收到任何短信验证码。我能做些什么?
我如何为已付款的订单手动申请退款?
我可以添加到购物车的商品数量是否有限制?
在7-11/实体店通过Razer Cash支付
单笔订单的付款金额有限制吗?
我已为订单付款,但为什么我的订单状态仍未付款?
我可以取消在处理中得余额退款请求吗?
如何部分退款?
常见问题解答:信用卡/借记卡付款尝试失败
通过 Stripe 付款(信用卡/借记卡)
如何为 Stripe Payments(信用卡/借记卡)申请退款?
我应该什么时候收到退款?
如何查看卖家最后活跃时间?
如何在KALEOZ通过Boost电子钱包[MYR]付款?
如何在KALEOZ中使用Skrill付款?
如何在 KALEOZ 中使用 Maybank QRPay 付款?
如何在KALEOZ通过VISA&MasterCard [MYR]付款?
如何在KALEOZ中使用Rabbit Line Pay (THB) 付款?
如何在KALEOZ中使用PromptPay银行转账 (THB) 付款?
如何在 KALEOZ 中使用 TrueMoney 电子钱包 (THB) 付款?
如何在KALEOZ使用开泰银行[离线支付]付款?
如何在 KALEOZ 中使用 DuitNow 二维码付款?
如何在 KALEOZ 中使用 PayNow [SGD] 付款?
如何在KALEOZ中使用GCash [PHP]付款?
如何在 KALEOZ 中使用 QRIS [IDR] 付款?
如何在 KALEOZ 中使用 Bakong KHQR [USD] 付款?
如何在 KALEOZ 中使用 Paysafecard 付款?
如何在 KALEOZ 中通过 AXS Kiosk [SGD] 付款?
如何在 KALEOZ 中使用 Pi Pay [USD] 付款?
如何在 KALEOZ 中使用 OneCard 付款?
我可以将KALEOZ余额与其他付款方式结合起来支付订单吗?
如何获取从 SEAGM 购买的 KALEOZ 礼品卡密码?
尽管从我的卡中扣款,为何我的订单状态仍为“未付款”?
为什么我的加密货币付款成功,但我的订单仍然显示等待付款?
尽管KALEOZ客服已解封我的账号,为什么我的账号仍然不能登入?
如何在KALEOZ中使用Dana [IDR]付款?
如何在 KALEOZ 中使用 Neosurf 付款?
如何在 KALEOZ 中使用 E Money [USD] 付款?
如何在 KALEOZ 中使用 Acleda Bank [USD] 付款?
如何在 KALEOZ 中使用 AMK 银行 [美元] 付款?
如何在 KALEOZ 使用 Vietcombank 网上银行 [VND] 付款?
如何查询卖家的信誉?
为什么我的订单标记为“已过期”?
如何在KALEOZ中查看您的付款订单号?
当我使用 Stripe 信用卡/借记卡支付订单时,为什么我收到的费用高于商家的总价?
为什么我使用加密货币支付订单时所收取的费用高于总价?
为什么我的 Stripe 信用卡/借记卡付款总是被拒绝?
我什么时候可以收到 Stripe 信用卡/借记卡付款被拒绝的退款?
如何在 KALEOZ 中使用 iDEAL [EUR] 付款?
如何在 KALEOZ 中使用 Bancontact/Mister Cash [EUR] 付款?
如何在 KALEOZ 中使用 EPS (Netpay) [EUR] 付款?
如何在 KALEOZ 中使用 Boleto [BRL] 付款?
如何在KALEOZ中使用Payco [KRW]付款?
如何使用 TnG DuitNow 转账?
如何在 KALEOZ 中使用 Samsung Pay [韩元] 付款?
如何在 KALEOZ 使用 Lawson [JPY] 付款?
如何在 KALEOZ 使用 FAST [SGD] 付款?
如何在 KALEOZ 使用 FamiPay Ewallet [JPY] 付款?
如何在 KALEOZ 使用 Pipay [USD] 付款?
如何在 KALEOZ 使用巴西伊塔乌银行 [BRL] 付款?
如何在 KALEOZ 使用巴西巴西银行 [BRL] 付款?
销售
销售税和服务税 (SST)
禁止卖家违法行为
卖方规章制度
卖家提款费用
高级卖家计划
卖家等级评分和销售费用
卖家助理常见问题
为什么我的提款交易延迟?
成为值得信赖/信誉良好的卖家
创建新商品
如何编辑我的商品信息?
我应该在商品描述中包含什么?
销售订单状态指南和概述
如何联系买家?
我不小心点击了“已发货”,但没有发货。我能做些什么?
我已将订单交付给买家,但买家坚称他们没有收到商品。我能做些什么?
我如何向买家退款/取消订单?
我如何进行提款验证?
成为 KALEOZ 卖家
重复列表政策
什么是自动回复以及如何设置?
我如何查看我的账户交易记录?
我如何设置快速回复并在 KChat 中使用它?
如果我在网站上找不到,我可以要求KALEOZ增加新游戏列表吗?
在订单日志上传发货证明
我已经交付了订单,但买家没有确认交付。
新订单到来时是否有通知?
我应该保留交货证明多久?
我应该如何处理滥用评论?
如何复制商品列表?什么是“复制”选项?
什么是“关闭商店”功能?
如何回复买家评论?
给 KALEOZ 卖家的 5 个提示
产品促销功能
如何查看买家的购买记录?
在哪里编辑我的银行帐户详细信息?
为什么我不能提交卖家申请?
我是否必须注册一个 Rapyd 账户才能提取我的收入?
我需要为Know-Your-Customer (KYC)验证提供什么呢?
卖家如何绑定多个取款银行账户?
如何为我的商品设置购买限制?
在交付订单之前我应该做什么?
为什么我的卖家申请被拒绝了?
如何使用批量编辑功能来管理大量的商品列表?
代练服务:交货时间延长至7天
游戏特定指南
游戏账号销售政策
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如何找到 Squad Busters 玩家 ID?
如何查找 AU3 Dance Star 用户 ID?
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KALEOZ 如何为卖家提供保护?
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