为什么我的帐户被暂停？
我们的风险管理团队会定期检查并暂停会员，并将他们锁定在我们的网站之外。我们的系统还配备了机器学习算法身份管理系统，可以自动扫描和监控用户注册和登录。这是为了保护我们的系统免受欺诈用户、黑客和未经授权人员接管的帐户的侵害。帐户被暂停的最常见原因是多个帐户、VPN、不同的 IP 地址登录等等。要获得更详细的解释，您可以在我们的 KALEOZ 用户指南的“ 一般常见问题解答”下查看。帐户被暂停？不用担心！请按照以下步骤重新访问您的 KALEOZ 帐户：
第 1 步：登录时，页面显示“您的帐户已被暂停”。请保持冷静并联系我们的支持团队。
第 2 步：请联系我们的KALEOZ 支持人员并提供您的 KALEOZ 注册电子邮件地址以供检查。检查时间预计在 5 分钟内。
第 3 步：帐户解封后，我们的客户支持团队将在聊天框中通知您，您可以在登录帐户之前重置密码。
第 4 步：如何重置密码？在登录页面，请点击“ 忘记密码？ ”并输入您注册的电子邮件地址。
第 5 步：提交密码重置请求后，请检查您的邮箱并点击发送的链接。
第 6 步：输入新密码并确认密码，点击“保存”。
第 7 步：请返回KALEOZ登录页面并继续使用电子邮件和新的重置密码登录。
注意：请确保没有多设备登录且没有启用 VPN。