尽管从我的卡中扣款,为何我的订单状态仍为“未付款”?

我已通过信用卡/借记卡方式成功付款,但我的订单状态仍然显示为“未付款”。为什么会发生这种情况?

  1. 当您通过我们的系统付款时,相应的金额会暂时保留在您的卡上以供授权。
  2. 如果付款被我们的系统拒绝,导致付款失败,最初持有的金额将被退回到您的卡中。
  3. 付款成功后,将处理所持有的金额,从而有效完成订单的付款。
  4. 在某些情况下,如果需要进一步验证您的电话号码或者您没有完成付款流程,则该付款可能会被归类为“未捕获的付款”。如果您遇到这种情况,请等待一个小时后联系我们的Kaleoz客服,如果确实被扣款,他们会协助您解除付款。